In Japan sê mense al lank: “Die klant is god.” Van restaurante tot regeringskantore, personeel word geleer om kliënte met sorg en respek te bedien. 

Maar wat gebeur as “gode” hulle maniere vergeet? 

Deesdae praat al meer werkers oor klante wat skree, eindelose klagtes maak of verskonings eis vir dinge wat nie hul skuld is nie. Die stres onder hierdie “ongeskikte gode” kan werk ondraaglik maak.

Nou berei Mie-prefektuur ’n nuwe wet voor wat dalk Japan se eerste sal wees om ongeskikte klante te straf. Maatskappye kan slegte gedrag rapporteer, ’n spesiale paneel luister na albei kante en as die klant skuldig bevind word, kan die goewerneur ’n bevel uitreik om dit te staak. 

Om dit te ignoreer kan ’n boete van tot 500 000 yen (ongeveer R9 750) beteken. Die wet sal nie net winkelpersoneel beskerm nie, maar ook openbare dienste soos onderwysers en regeringspersoneel, wat dikwels soortgelyke teistering ervaar. 

’n Opname vroeër vanjaar het getoon dat ongeveer 35% van plaaslike regeringspersoneel in Japan te doen gehad het met onredelike eise of teistering. As dit in Junie 2026 goedgekeur word, kan hierdie wet uiteindelik ’n boodskap stuur: respek werk na albei kante, en selfs “gode” moet volgens die reëls speel.

Lees meer

OFM Nuus